アスタキサンチン辞典

電話代行を依頼する理由と現状について。

電話代行は代行の電話に対応してくれることです。電話代行を依頼する理由として、オフィス不在の対応が遅れたり、顧客を待たせてしまうなど、顧客を不安にすることをなくすことなどが挙げられます。それでその会社の代わりに電話代行する業者が、今増加しているということです。顧客満足度を向上させるシステムで、非常に高い評価をものとすることができます。
いくつかのTVの販売や商品のクレームなどの電話時ありますよね。ほとんどのコールセンターが対応しています。時給も高く、待遇がいいのですが、思ったよりひどいです。知ることも、コールセンターで働いている人がいますが、苦情の電話が精神的に辛いものです。私も苦情などの電話したことがあるが心の中であなたが悪いわけではないのに...考えもあります。その逆もありますが....
　メガソフト（株）は10日、DOS時代からの長い歴史をもつ老舗テキストエディター“MIFES”シリーズの次期バージョンとなる「MIFES9」のベータ版を公開した。Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/7に対応しており、7月31日まで無償で利用できる。現在、同社のWebサイトからダウンロード可能。製品版は7月に発売される予定で、ベータ版をダウンロードする際に、アンケートに答えることで優待販売が行われるとのこと。

　“MIFES”シリーズは、DOS全盛時代の1985年に発売されてから現在まで開発が続けられている高機能なテキストエディター。正規表現を使った検索・置換やGREP検索、プログラムコードの色分けといった基本的な機能はもちろん、ファイル比較機能やDLLの呼び出しも可能なマクロ機能、バイナリー編集機能といった高度な機能も搭載している。

　「MIFES9」では、CSV/TSVファイルなどを表計算風のセルを使って編集できる“CSVモード”が追加された。“CSVモード”は［ファイル］−［編集モードの切り替え］メニューから［テキスト(CSVモード)］項目を選択することで切り替えられ、指定した列の値をもとに行をソートしたり、長い値をセルの幅で折り返したりすることが可能。

　また、バージョン管理システム“Subversion”“Visual SourceSafe”との連携機能も追加された。本ソフト上から“Subversion”などへのチェックイン・アウトが行えるほか、履歴の表示や旧バージョンのコードとの内容比較などが行える。

　さらに、検索・置換機能が強化され、Perl方式の正規表現が利用可能になったほか、検索・置換ダイアログで文字列入力欄を複数行表示できるようになった。また、GREP検索機能で対象から除外するフォルダを指定できるようになったほか、ファイルの最終更新日時による絞り込みが可能になっている。

　そのほか、文字列・数値・文字列の長さを基準に行をソートできるようになるなど、数多くの機能が追加・強化されている。


【窓の杜,長谷川 正太郎】

　株式会社アイ・オー・データ機器は、ポータブルHDD“カクうす”「HDPC-AU」シリーズを5月下旬より発売する。本体色はピアノブラック、パールホワイト、ビターブラウン、オリエントブルー、オリエントレッドの5色を用意。

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　価格は、容量320GBが8,925円、500GBが11,130円、640GBが12,075円、750GB(ブラック/ホワイト/ブラウンのみ)が14,280円。

　対応OSはWindows XP/Vista/7、Mac OS X 10.4〜10.6。インターフェイスはUSB 2.0。TV録画にも対応し、東芝「REGZA」、シャープ「AQUOS」のほか、ソニー「Bravia」とPlayStation 3用「torne」での動作を検証済み。

　HDPC-AUシリーズは4月発売予定が部材調達の関係で発売中止になっていた。今回商品化できる部材を確保して、改めて新型番(末尾に「A」追加)として発売されることになった。

　独自のWindowsユーティリティ群「IO.APPs」を無料ダウンロードできる。本体サイズは約75×112×14mm(幅×奥行き×高さ)、重量は約160g。


【PC Watch,山田 幸治】


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　BlueGriffon.orgは10日、WYSIWYG編集が可能なオープンソースのHTMLエディター「BlueGriffon」v1.0を公開した。Windows XP/7に対応するフリーソフトで、現在本ソフトの公式サイトからダウンロードできる。

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　「BlueGriffon」は、「Firefox 4」に搭載されているHTMLレンダリングエンジン“Gecko 2.0”ベースのHTMLエディター。Mozillaプロジェクトからスピンオフした「Nvu」「KompoZer」などの後継ソフトにあたり、WYSIWYG編集画面とソースコードの編集画面を切り替えながらHTML文書を作成できる。

　本ソフトの特長は、HTML5/CSS3などといった次世代Web標準技術に対応していること。“video”“audio”要素を利用した動画・音声の埋め込みなども可能。また、XMLで記述されたベクター画像フォーマット“SVG”にも対応しており、レイヤーに対応した簡易的なエディターを搭載している。

　さらに、“新規作成ウィザード”を利用すれば、準拠するHTML規格や背景画像の指定してWebページを作成可能。マルチカラムスタイルのWebページの作成にも対応しており、作成時にはページ幅やカラムの分割比率などを指定することもできる。

　また、アドオンで機能を自由に拡張できるのも、本ソフトの特長と言えるだろう。アドオンは有償で提供されており、収益は「BlueGriffon」開発プロジェクトの支援に役立てられるとのこと。

　なお、本ソフトのユーザーインターフェイスは標準で英語表記となっているが、設定ダイアログで言語設定を切り替えれば、日本語表示で利用できる。まったくもって夜行バス名古屋｜を目いっぱい

【窓の杜,柳 英俊】